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2021.04.08

【相談】介護施設ってどこまでお願いしていいの?

岩手県滝沢市のデイサービス、通所介護 楽です。

 

盛岡市と雫石町も対応している、介護施設です。

 

長時間型デイサービスは日本唯一。

 

 

 

 

デイサービスをお願いしました。

 

ショートステイをお願いしました。

 

 

無事に利用することになって

ふと、思い立った疑問

 

「◯◯なんだけど、やってもらえるかしら?」

 

デイサービスに通って、お風呂も入れて着替えもできて、よかった〜

だけど、これもしてほしいな・・・

 

ってこと、ありますよね。

 

 

ショートステイを利用して

一週間お願いできたのはいいけど、

これしててほしいな

 

ってこともありますよね。

 

 

いったい、どこまでやれて

どこからやってもらえないのかっていうラインは

あります。

 

 

介護保険のルールの上でやってはいけないこともたくさんあります。

 

 

しかし、

施設によってはやることもあります。

 

 

介護保険上のルールでできないことっていうのは

痒いところな部分が多いんです。

 

介護職員としても

なにかのついでにできてしまうことがあります。

 

私も実際に働いているとき

「ああ、いいですよーやっておきます」

なんて話すことも多々あり、

後になって怒られたこともあります・・・

 

 

ルールとして定められていないこともあります。

 

だからこそ、施設それぞれで

ラインがバラバラなんですよ。

 

あそこの施設だとやってくれて、

ここの施設だとやってくれない

 

 

この職員は話聞いてくれるけど

あの人はだめ

 

 

ありますよね。

 

難しいんです。

 

ルールとしてばしっと決めると、

あなたから見ると、どうしても施設が冷たい印象にもなってしまいます。

 

私たち介護サービス側も

もどかしい気持ちでいっぱいです。

 

 

内面的な事情をツラツラとかいてみましたが、

結局いいたいところっていうのは

 

 

聞いてみないとわからない

 

 

ってこと。

 

 

介護保険上のルールがあるのももちろんだし

施設によってやるやらないのラインがあるのも事実。

 

だから

とりあえず聞いてみてください。

 

 

「これってやってもらえますか?」

 

 

通所介護 楽でも結構ありますよ、もちろん

 

「大丈夫ですよー!やっておきます!」

ってのもありますし

「申し訳ないですが、それはできません・・・」

って泣く泣く伝えることもあります。

 

聞いてみないと始まりません。

 

あなたの一言で

通所介護 楽の新しいサービスが増えるかもしれませんよ

 

だったらひとまず通所介護 楽にきいてみてください

 

「これってやってもらえますか?」

 

 

 

 

抽象的な表現ばかりでしたが・・・

 

 

それではおいとまします。

 

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